软件购买问题解答

Q：支付成功后多久可以收到文件夹只读加密专家的注册码？

A：文件夹只读加密专家的注册码是销售系统自动发送的。支付成功后，销售系统会自动把注册码发送到您在订单上填写的邮箱里。如果您支付成功后没有收到注册码，请与我们联系并提供您的订单号，我们查询之后会再次给您发送。

为了保证您能够及时收到注册码，请正确填写常用邮箱地址。另外，个别邮箱服务器会把我们的注册码发送邮件识别为垃圾邮件放入垃圾箱，如果您支付成功后，没有在收件箱里看到注册码通知邮件，请再查看一下垃圾箱。

Q：购买一套文件夹只读加密专家可以在几台电脑上使用？

A：文件夹只读加密专家目前是单机永久授权。单机永久授权就是指您购买的软件可以在一台电脑上永久使用的授权，也就是说，一个注册码只能在一台电脑上使用。如果您需要在多台电脑上使用，需要购买多套授权。购买多套软件的价格是有优惠的，购买的数量越多，价格越低。

Q：收到文件夹只读加密专家的注册码后如何使用？

A：收到注册码后，请打开文件夹只读加密专家，点击窗口左下角的【升级成为正式版】按钮，在弹出的窗口中用复制和粘贴的方法将注册码输入到注册码输入框中，然后点击“激活”按钮。注册码需要联网激活。 如果您的电脑无法连接网络，请与我们联系并提供您的注册码和特征码，我们会为您发送离线注册码。

Q：重装操作系统或者更换硬盘或电脑后，文件夹只读加密专家的注册码还可以继续使用吗？

A：重装系统后注册码可以继续使用。重装系统后电脑的机器码是不会改变的，所以再次输入文件夹只读加密专家的注册码即可继续使用该软件。

如果更换硬盘或电脑后导致软件注册码无法继续使用，请与我们联系并提供您的注册码，我们会及时为您处理。

Q：什么是特征码？在哪里可以看到？

A：特征码是文件夹只读加密专家所在电脑的硬件特征码，每台电脑的机器码都是不一样的，不更换电脑和硬件机器码是不会变的。

打开文件夹只读加密专家，点击软件窗口左下角的【升级成为正式版】，在弹出的窗口中会显示一个以“FR”开头的字符串，这个就是您的机器码。