ice 许多用户给电脑重装系统后，发现文件都打不开了，着急忙慌的找到我们询问如何解决？误以为是夏冰软件的加密软件保护效果导致，可事实并非如此！
异常表现
通过仔细观察会发现，这些打不开的文件都有一些共同的标志，在文件图标的右上角都带有一把锁，有的文件名称还是绿色。
文件访问时，通常会提示“没有正确权限”或者“需要检查权限”等类似的报错信息，总之就是无法使用。
原因
之所以文件会变成这样，是因为在重装系统前，用户对这些文件夹、文件进行过EFS加密保护，属于Windows系统自带的功能。
注意：这种加密方式与加密软件没有任何关系
由于EFS加密采用的是透明加密，虽然操作简单可加密效果却不够明显，所以很多用户在操作后时间一久都忘记了还有这么回事。等到换了电脑或重装系统后文件打不开时才追悔莫及。
如何解决
在首次使用EFS时，系统会首先生成密钥对。加密文件的时候使用公钥，解密文件的时候则使用相对应的私钥。若私钥丢失，我们将无法解密文件，因此需要及时备份密钥。
如果用户在一开始加密的时候没有备份密钥，且已经重装了系统。那么很遗憾，你的文件基本没救了。
如何避免
1.不管是用什么保护方式，务必牢记自己的操作习惯。
2.给文件加密前，先了解自己所使用的加密方式或软件，是否与自己的加密需求相符，在不了解的情况下先用一些测试文件体验效果。
3.选择安全可靠的加密软件， 享受完善售后服务。
4.装系统或换电脑前，重要文件建议解除所有保护效果后备份保存。
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