ice 在访问加密文件夹时，权限控制类软件用户会遇到一个提示信息：加密文件夹保护系统版本不符，无法打开加密文件夹。这样的情况，如何快速解决呢？
问题原因
出现该提示是因为软件识别到当前电脑同时存在新版本和老版本的保护程序，例如：之前在电脑上运行过老版本软件，此时运行新版本时就会弹出这样的提示。
解决方法
重启电脑
对于存在这类提示的软件，都是在运行客户端时会弹出，例如《共享文件夹加密超级大师》或《U盘超级加密3000》等。那么当前电脑上弹出该提示后，用户只需要将电脑重启即可解决。
检查软件版本情况
各别用户重启后无法解决，那么需要您自己手动排查以下三种原因：
1.电脑上同时存在老版本和新版本客户端
解决办法：对比版本号，删除不需要的版本，再次重启电脑。
2.检查加密端与客户端的版本号是否一致
解决办法：将当前文件夹或磁盘解密后，重新加密确保二者版本号一致，或者直接将加密端卸载后重启电脑。
3.是否安装了夏冰软件公司的其他产品且版本比较低
解决办法：将低版本软件更新或卸载后重启电脑。
如何查看软件版本？
打开软件，右上方的三条横杠菜单栏里选择关于《XXXXX》，弹出的小窗口会写详细的版本信息
客户端的版本信息直接在属性界面可以查看
以上就是“加密文件夹保护系统版本不符，无法打开加密文件夹”的解决办法了，若本篇文章中的方法未能帮到您，请务必第一时间联系夏冰软件客服解决。
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