cc 近日，在夏冰加密软件客服中心接到用户反映称，使用加密软件后导致文件受损无法打开，客服人员十分重视，立即与技术人员进行沟通。可在后续的了解中却发现，事实却并非如此。
经过客服与技术人员的了解，发现用户所使用的软件，虽然名字与夏冰软件的某款产品一致，并且界面、操作方法也基本相同，但其并非官方正版软件，而是用户在非法网站下载的破解版软件。
我们都知道，夏冰软件作为国内优秀的软件开发商，会为用户提供完善且专业的技术支持，不论是正式版还是试用版用户，在使用过程中遇到任何疑问，都可以与官方客服取得联系，获取专业的帮助。
但是，很抱歉，针对破解版软件，我们是无法提供技术服务的。确切的来说应该是，每个软件厂商都不会为破解版用户提供任何技术支持。
- 首先，破解版软件侵犯了软件开发商的合法权益，属于违法行为，发布者和使用者均为侵权行为。
- 其次，软件在经过破解之后，就会失去原有的安全性和稳定性，从而导致数据丢失、信息泄露等情况。而这些均需要使用者自行承担，与软件开发商无关。
- 最后，“无利不起早”，破解软件最常见的盈利手段就是捆绑软件、弹窗广告和勒索病毒等，出现这些情况，也都与软件开发商无关，需使用者自行承担责任。
每个人都明白这样一个道理，我们使用加密软件的初衷，就是为了保护电脑中那些重要数据，最大限度的避免数据泄露事件。但是，让人想不懂的是，却有人选择使用存在诸多安全威胁的破解软件，最后导致自己的重要数据损坏、丢失。而在完全没有办法之际，则选择联系官方客服以寻求帮助。
但是正如上文所说，没有任何一家软件开发商会为破解版用户提供技术服务。所以，这些数据损坏、丢失等的后果，都需要使用者自行承担。
事实上，大多数人都可以分清什么是正版软件，哪些为破解软件，如果实在无法分辨，最简单的方法就是选择正规途径下载，软件官网最佳。这样就可以有效的避免下载安装破解软件，更好地保护自身以及他人的合法权益。
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