cc 激活码是使用正式版软件的关键，在夏冰加密软件客服中心每天接到的电脑电话中，有将近一半是咨询激活码相关事宜的。今天小编就把大家关于激活码咨询最多的问题统一列举出来，方便大家了解。
购买后没有收到激活码怎么办？
在购买之后，激活码是自动发送的，这时您所留的电话和邮箱就至关重要，首先需要保障预留信息没有出错，其次如果预留的是邮箱，则可以在垃圾箱中查看是否被拦截。最后如果确实没有收到，请及时与官方客服取得联系。
软件激活失败怎么办？
软件激活失败的原因有很多，比如重装系统、更换电脑导致的激活失败，或者服务器出错导致的激活失败等等，具体的解决方法，大家可以参考《软件激活码失效，激活失败的解决方法》。如果文中所示方法未能解决您的问题，可以及时与官方客服联系。
激活码忘记怎么办？
很多用户在使用过程中由于各种原因需要重新激活软件，但是激活码却没有保存，这时也不要慌张，是可以重新找回的。我们可以使用激活码自主查询服务，自助填写订单号或者邮箱进行查询。或者与客服人员取得联系，告知预留电话或者邮箱进行查询，查询到的激活码会根据原预留信息发送。
原预留信息不再使用了怎么办？
很多用户在购买时预留的是手机号，但是在查询时已经不再使用该号码，这时就需要更换预留信息。我们需要联系客服并提供购买软件时的支付信息，通过客服进行更换。邮箱也可以通过该方法进行更换。
激活码是否可以激活所有软件？
不能。一款软件的激活码只能激活该软件，无法激活其他软件，在购买和激活时一定要注意软件名称。
另外，夏冰加密软件所提供的激活码查询服务以及解绑服务，只能用于夏冰软件的相关产品以及激活码。如您在使用软件的过程中有任何疑问，可添加夏冰加密软件官方客服微信进行沟通。
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