cc 很多小伙伴在使用夏冰加密软件的产品时，会打来电话说“我的密码忘记了怎么办？”。这时，先不要着急，我们先来确定几件事情。
1、确定使用的是哪款软件
夏冰加密软件的软件产品有很多种，每一种产品都有不一样的功能，为了更好的解决问题，客服人员会询问使用的软件名称。
而这时很多朋友会回答“夏冰加密软件”，这是不正确的。我们可以通过软件快捷方式，或软件主界面左上角的名称来判断使用软件的名称。
2、忘记的是什么密码
在确定了使用软件的名称之后，就需要确定遗忘的是什么密码。是软件的登录密码，还是加密数据的密码，每种密码找回的方式是不一样的。
- 软件密码遗忘：
可以在密码输入框中输入“SOS”，点击“确定”，然后在弹出的窗口中复制粘贴注册码，再次点击“确定”，软件就会提示您的管理员密码。
- 加密数据密码遗忘：
文件夹加密密码：使用文件夹加密超级大师和超级加密3000的全面加密、金钻加密、移动加密，这三种加密类型加密的文件夹无法找回密码，如忘记密码，可尝试常用密码。闪电加密、隐藏加密和超级秘密文件夹、文件夹保护3000可以找回密码。具体操作方法可见：加密文件夹密码遗忘怎么办？
文件加密密码：文件加密密码是无法找回的密码的，如忘记密码，请尝试常用密码。
密盘密码：超级秘密磁盘3000的密盘密码遗忘，可以点击对应密盘后的“+”按钮，选择“恢复密码”，在弹窗中输入软件管理员密码（如未设置，将会提醒前往设置），点击“确定”后软件将会提示密盘密码。
加密客户端管理员密码：文件夹只读加密专家、共享文件夹加密超级大师和U盘内存卡批量只读加密专家，会在加密的文件夹、磁盘或U盘中生成加密客户端。如该密码忘记，则可以进行恢复。具体操作方法可见：加密客户端管理员密码遗忘怎么办？
综上所述，除了文件夹加密超级大师和超级加密3000的全面加密、金钻加密和移动加密，这三种加密类型加密的文件夹无法找回密码之外，其他加密密码都是可以通过上文所述方法找回的。
所以密码忘记不用着急，可以先参考相应方法进行操作。如果还是不知道如何操作，可以扫描下方二维码，添加官方客服微信，客服人员会逐步指导您进行操作。
