ice [info]08-26 17:16:18
在吗
08-26 17:16:24ice
您好，我是夏冰软件在线人工客服，很高兴为您服务。请问有什么我可以为您效劳的？
08-26 17:17:08
我的文件解密后都没有了
08-26 17:17:17ice
我们有多款软件，请问您使用的软件名称是什么呢？
08-26 17:17:43
超级加密3000
08-26 17:17:54ice
解密后都没有了具体是指？
08-26 17:18:42
解密后里面只有几个空文件夹 其他什么都没有了
08-26 17:18:52ice
您都进行过哪些操作呢
08-26 17:19:25
超级加密 然后移动加密[/info]
这位用户的描述看起来蛮严重的，经仔细了解后原来是因为该用户先对自己的文件夹进行了全面加密，未解密的情况下又接着去进行了移动加密保护。所以输入密码解密后，出现了只有空白的文件夹的情况。
为避免过多的用户出现类似情况，在这里先给大家普及一下我们这款《超级加密3000》三种加密类型的不同保护效果，加密类型分别为：全面加密、金钻加密、移动加密。
第一种：全面加密
超级加密的这个功能中默认的加密方法就是“全面加密”，全面加密的保护效果就是：采用国际上成熟的加密算法，将文件夹中的所有文件一次性全部加密，使用时需要哪个文件打开哪个文件，方便安全。
使用这种加密方法加密您的文件夹之后，很多用户会疑惑了，怎么没效果？是没有加密成功吗？其实不是的，这种加密方法他就是一次性把您的文件夹里的每一个子文件保护了起来。您打开文件夹时候是不需要输入密码的，但是里面的每一个子文件都要密码。
全面加密这种类型的加密方法比较隐蔽，导致用户加密后以为没有加密成功，就又去继续加密了。大家要仔细观察噢，如果不明白可以咨询我们的客服人员。
第二种：金钻加密
金钻加密是用您加密时输入的密码，把文件里面的数据加密成密文，解密时必须输入正确密码才可还原，属于一种加密强度最高的加密方法。
使用这种加密类型保护您的文件夹之后，打开文件夹的时候就需要输入密码，然后进行任意操作。
为避免无法分清哪些是加密文件夹，这类用户可以在高级设置中打开“特殊显示文件夹”，这样加密后的文件夹会变成绿色的状态，就很容易进行区分啦。
第三种：移动加密
采用国际上成熟的加密算法，将文件夹加密成exe可执行文件。您可以将重要的数据以这种方法加密后再通过网络或其他方法在没有安装《超级加密3000》的电脑上使用。输入密码，既可解密文件夹。加密后的文件如下图所示：
这种加密方法移动性较强，适合去加密经常移动的文件，可以通过网络传送，也可通过U盘转移。
以上三种加密类型的不同之处，看到这里是否已经大致了解了呢？大家可以根据自己的不同加密需求选择不同的加密类型，想要更换加密类型时，一定要先把您的文件夹解密，也就是进行“数据解密”之后，再去重新加密，选择您想要的加密类型即可，切记不要重复加密噢。
注意事项：全面加密、金钻加密、移动加密 这三种加密方法，一定一定要牢记您的密码，如果忘记密码的话是没有任何办法可以找回的。是的！没有任何办法！
那么重点来了，遇到开头这个用户的情况，我们该如何去解决呢？
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先把您的移动加密数据放在U盘里，去一台从未下载过我们软件的电脑上，打开-输入密码-解密。（如电脑上有360等安全软件，请先退出后再进行解密）
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解密后，您会发现，文件夹已经恢复正常状态，文件也都回来了，但是文件是打不开的。这个时候您需要下载安装我们的《超级加密3000》
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把《超级加密3000》下载安装好之后，打开软件，选择您的文件夹，进行数据解密，输入正确密码，就可以解密成功了。
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解密完毕后，您再去打开您的文件夹，可以看到里面的文件都已经是正常状态了，加密保护已经解除。
操作的时候呢，一定是按照上面的步骤去一步一步进行，不要着急的一上来就安装软件，要先从第一步开始进行噢。解密的前提是您的密码正确！
使用软件时遇到不明白的问题都可以第一时间来咨询我们的客服人员，工作时间：周一 至 周五 9:00 - 12:00 14:00 - 17:30
客服微信（18539592895）
服务电话：400 825 9908
官网网址：https://www.jiamisoft.com/
《超级加密3000》下载页面：http://www.jiamisoft.com/fileencryper/download.html
