ice 盟友 2020/6/17 9:27:34
我的文件解密不了，显示读取信息异常。
客服Miranda 2020/6/17 9:27:38
请将软件的提示做个完整截图，这边帮您看一下。
盟友 2020/6/17 9:27:45
客服Miranda 2020/6/17 9:27:59
您好，请您点击OK，去软件设置中勾选“使用本软件需要密码”设置密码，然后再去对您的文件解密，密码输入您设置的这个管理员密码
盟友 2020/6/17 9:28:50
勾选哪个？
客服Miranda 2020/6/17 9:29:23
请您根据图中箭头所指位置进行操作
盟友 2020/6/17 9:30:09
行了，打开了
客服Miranda 2020/6/17 9:30:52
嗯嗯，这个软件密码如果您不需要的话，可以取消的。
盟友 2020/6/17 9:31:26
这个软件管理员密码是有什么作用呢？
客服Miranda 2020/6/17 9:32:21
软件密码是每次打开《文件夹加密超级大师》时需要输入的密码，这样其他人在没有密码的情况下就无法打开和使用文件夹加密超级大师，也可以防止他人恶意卸载《文件夹加密超级大师》。
盟友 2020/6/17 9:34:10
好的，非常感谢
客服Miranda 2020/6/17 9:34:14
不用谢，这是我们应该做的呢！
温馨提示：
1.一般出现这个情况是因为磁盘问题导致的。因为闪电加密的数据是存储在磁盘中的，需要通过密码识别加密的数据。但是如果磁盘出现了问题，就会导致密码并不能识别数据，所以软件会采取用管理员密码的方法来识别数据。
2. 如果您电脑上安装的还有其他的加密软件。这个可以在控制面板中查找电脑上已经安装的程序，看是否有其他的加密软件。
3. 如果您是试用版软件。试用版软件也会提示需要输入管理员密码才可以解密加密文件夹。因为试用版软件无法设置管理员密码，所以请输入“www.jiamisoft.com”(注：双引号不输入)，然后点击解密按钮。
《文件夹加密超级大师》下载页面：https://www.jiamisoft.com/folderencryper/download.html
《文件夹加密超级大师》使用手册：https://www.jiamisoft.com/folderencryper/manual.html
