ice Ice /ka 15:54:47
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务 。
清风依旧 15:55:30
我电脑重装系统后，之前使用文件夹加密超级大师加密的.fse格式的文件夹无法打开了，怎么办呢？
Ice /ka 15:55:47
请问您无法打开的提示信息是什么呢？
清风依旧 15:57:21
Ice /ka 15:58:44
您好，请问您的文件夹加密超级大师是正式版还是试用版呢？
清风依旧 15:59:11
正式版的。
Ice /ka 16:00:27
好的，请您试一下急救中心。
Ice /ka 16:02:12
请您先给软件设置一个管理员密码，点击【工具】，选择【闪电和隐藏加密文件夹急救中心】，然后输入您刚才设置的管理员密码，点击确定。然后选择您加密的文件夹所在的位置，点击开始搜索。
Ice /ka 16:04:49
搜索到的加密文件夹会显示在下面的窗口里面，您选中之后点击【解除加密状态】即可。
清风依旧 16:10:21
急救中心没有找到这个文件夹，怎么办？
Ice /ka 16:10:57
请问您在重装系统之前对这个文件夹进行过其他的操作吗？
清风依旧 16:13:43
我复制过加密的文件夹，这个就是我复制备份的加密文件夹。
Ice /ka 16:14:03
请问这个文件夹是您复制的之前的文件夹吗？
清风依旧 16:15:20
是的。
Ice /ka 16:16:48
您好，加密文件夹是不能复制的哦，您的加密文件夹还在原来的位置呢，您复制过来的只是一个快捷方式，不是真正的文件夹！如果您要备份加密的数据，请您先解密，然后再备份。
清风依旧 16:17:46
之前的原加密文件夹我没有保存。
Ice /ka 16:17:59
请问您之前加密的文件夹是在哪个盘里面呢！
清风依旧 16:18:38
在桌面上的文件夹。
Ice /ka 16:19:30
如果是在桌面上，那么在您重装系统的时候，该加密文件夹已经被您格式化了呢，这个文件夹已经没有了哦！
建议您以后不要加密电脑桌面上的数据哦，一旦电脑出现问题，这些数据就会受到影响呢！
