ice 熟悉的季节 14:50:44
我之前免费下载的文件夹加密超级大师，对我的文件进行加密了，可文件夹加密超级大师现在没有办法打开，是不是必须购买你们的软件才可以呀？
Ice 14:51:00
请问无法打开有什么提示信息吗？
熟悉的季节 14:53:32
安装最后一步出现这个提示：“你选择的驱动器或UNC共享不存在”，是什么意思？
Ice 14:53:47
请问您是安装在哪个盘了呢？
熟悉的季节 14:54:29
也没有提示安装路径，直接就是下一步。
Ice 14:55:34
请问您是在官网下载的最新版安装的吗？
熟悉的季节 14:58:58
是的，为什么我不能安装加密软件了呀？我的文件还加密着呢！
Ice 14:59:20
请问您之前安装软件的时候是将软件安装在哪里呢？
熟悉的季节 14:59:56
系统默认就是C盘
Ice 15:01:43
您好，请您仔细回想一下您之前是将软件安装到那个盘里，如果您之前安装的是在C盘的话 您这一次是可以直接安装的，不会出现这个提示的。
Ice 15:03:27
请问您是否有安装到移动硬盘或U盘上呢
熟悉的季节 15:05:19
我明白了，有可能是把加密软件安装在移动硬盘盘了，我是加密移动硬盘上的文件的。
Ice 15:04:47
您很有可能是将文件夹加密超级大师安装到了您的移动硬盘上，然后您又将您的移动硬盘上拔出电脑了，所以您无法安装成功呢。
熟悉的季节 15:06:00
我用其他电脑试试，也可以解密吧？
Ice 15:07:51
您可以在其他的电脑上安装文件夹加密超级大师，然后将这个移动硬盘拿到这台电脑上，就可以对这几个文件夹进行解密了。
也可以将移动硬盘插到这个电脑上，将软件卸载，然后重新安装。
Ice 15:08:38
文件夹加密超级大师是是一款电脑本机数据加密软件，不能安装到移动硬盘的呢！
熟悉的季节 15:10:23
明白了。
