ice Ice 17:00:42
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务。请问有什么我可以为您效劳的？
安妮 17:01:17
我的文件夹用你们的文件夹加密超级大师解锁，解锁成功了怎么还是不能打开啊？
Ice 17:01:42
请问您的这个文件夹打不开的提示信息是什么呢？
安妮 17:03:14
这个界面，但是文件还是打不开。
Ice 17:04:03
请问您的这个文件夹是使用的文件夹加密超级大师加密加锁的吗？
安妮 17:05:42
不是，我以前用其他的加密的，忘记密码了一直打不开，在网上看到你们的万能锁，来试一下。
Ice 17:05:50
您好，文件夹加密超级大师的万能锁不能解锁其他软件加密的文件夹呢。
安妮 17:06:17
万能锁不是可以解锁所有的吗？还是只能解锁你们的软件加锁的？
Ice 17:06:53
万能锁不是可以解锁所有的呢。万能锁可以解锁的有：
1 、文件夹加密超级大师加锁的文件或文件夹 ； 2 、因缺少访问权限而无法打开的文件或文件夹。
但是，不能解锁我们软件加密的文件和其他软件加密的文件。因为加密和加锁是两个不同的功能。
安妮17:07:29
好吧，原来是这样。
Ice 17:07:50
忘记密码： 可以多试一下常用密码，大多数人设置密码一般都是设置的常用密码。注意密码中字母的大小写或者全角半角问题，或者使用密码找回的功能试一下。还可以先把密码输入到记事本上，然后再复制粘贴进去。希望能帮到你！
Ice 17:09:10
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功能说明：对NTFS文件系统格式的文件、文件夹和磁盘分区进行加锁。打开加锁后的文件、文件夹和磁盘会提示拒绝访问。通过万能锁功能可以起到保护数据的作用。
