ice Ice /ka 9:39:47
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务。
小城9:41:13
我使用的文件夹加密超级大师试用版，闪电加密忘记了密码，上周五咨询时，输入大写的SOS35 ，密码提示“第一位是5，最后一位7”，今天输入SOS9，提示“第一位是1，最后一位2”，怎么密码提示不一样？你们是不是修改了密码？
Ice /ka 9:41:48
您好，密码提示信息是不会改变的，软件也不会修改您的密码的。请问您中间有解密过这个文件夹吗？
小城9:43:29
没有解密过，我都想不起来密码。
Ice /ka 9:43:50
请您打开文件夹加密超级大师，选择闪电加密，然后做个截图发给我看下，谢谢！
小城9:45:34
Ice /ka 9:46:12
请问提示“第一位是1，最后一位2”这个提示信息是在哪一个文件夹上出现的呢？
小城9:46:44
一直都是【资料】这个文件夹。
Ice /ka 9:47:09
请您在【照片】这个文件夹上，双击打开，在密码框里面输入大写的SOS9，然后截图发给我看一下。
小城9:50:11
Ice /ka 9:51:02
您两次操作的文件夹不是一个文件夹呢，两个文件夹的密码不一样，所以密码提示命令也是不一样的呢！
小城9:53:29
但是我还是想不起来，如果购买正式版，密码可以找回来吗？
Ice /ka 9:53:46
闪电加密忘记密码，试用版的只有密码提示的功能，正式版的是有密码恢复的功能的呢！
小城9:59:46
我已购买，如何使用密码恢复功能？
Ice /ka 10:00:51
请您打开软件，在忘记密码的加密文件夹上单击鼠标右键，然后选择“密码恢复”。然后在弹出的密码输入框里直接输入管理员密码，点击确定，软件就会提示您设置的加密密码。
如果没有设置管理员密码，请参考具体操作步骤：https://www.jiamisoft.com/blog/18160-guanliyuanmima.html
小城10:04:23
找到了，的确是2个不同的密码，谢谢你！
Ice /ka 10:05:11
不用谢，这是我们应该做的，请问还有什么可以帮到您的吗？
小城10:05:53
这两个文件的密码可以设置为一样的吗？
Ice /ka 10:06:15
可以的呢，密码您可以根据自己的需求设置哦！
