cc 帆扬广告 13:57:19
在吗？就是我刚才打电话给你们的。我用你们的软件加密了一个文件，然后系统重装后就打不开了。
Cherry 13:58:21
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务。
帆扬广告 13:58:32
我的东西打不开了，是绿色的名字。
一开就显示损坏，我的系统重装过，装之前还用得好好的。
Cherry 13:59:52
您好，您这个文件不是用我们软件加密的哦，您是用系统自带的EFS加密的。
Cherry 14:00:19
EFS加密是系统自带的加密方式，一个系统用户对文件加密后，只有以该用户的身份登陆才能读取该文件。
重装系统后，虽然您的用户名还是相同用户名，但是证书变了就无法打开了。
EFS加密的文件和文件夹名字颜色是绿色，或者在该文件或文件夹的高级属性是加密属性。
帆扬广告 14:00:44
我下的就是你们的软件，然后，我也不太会操作，然后就各种加密。
帆扬广告 14:01:07
那这个怎么办啊？
Cherry 14:01:16
您好，用我们软件加密的数据，后缀名会变的。您用EFS加密，加密后数据属性还是原来的文件属性。重装系统后，虽然您的用户名还是相同用户名，但是证书变了就无法打开了。
帆扬广告 14:18:50
好吧。谢谢。
Cherry 14:19:01
您太客气了。
温馨提示：1、如果在重装系统前没有备份加密证书，重装系统后EFS加密的文件夹里面的文件将无法打开。
2、如果证书丢失，EFS加密的文件夹里面的文件也无法打不开。
3、如果系统出现错误，即使有加密证书，EFS加密的文件夹里面的文件打开后可能会出现乱码的情况。
鉴于EFS加密存在的这些致命缺点，建议您使用文件夹加密超级大师来给您的文件夹加密。文件夹加密超级大师加密速度快，加密强度高，并且操作简单。
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