电脑监控专家常见问题汇总（一）

电脑监控专家是一款专业的电脑监控软件、可以全方位监控您需要监控的电脑。

在软件的是有过程中大家总是有一些疑问，今天小编将其中的一些常见进行一下汇总。

1、调出软件的热键组合忘记了
热键组合（ctrl + alt + U）可以启动软件，当然正式版是可以自定义设置热键的。如果忘记了热键还可以在开始-运行里面输入runpcsc调出软件。

2、为什么不能记录QQ密码和银行卡密码呢？
这是因为监控QQ密码是木马软件行为，电脑监控专家是正规的电脑监控软件，不监控QQ密码等敏感密码。

3、为什么我收不到监控邮件了？
这个问题的原因有很多，比如电脑关机状态下是收不到的，如果电脑重装系统了，软件会被格式化的，也是收不到的。

4、为什么我测试邮件发送失败呢？
①需要看一下您的邮箱是否开通了SMTP功能。
②发送邮箱密码不是您的邮箱密码哦，而是填写的邮箱的“授权码”。

5、如何清理过期的监控信息？
打开电脑监控专家，点击软件窗口右侧的【查看详细监控信息】，然后在弹出窗口的左下角显示【打开监控信息存放文件夹】。点击该按钮进入存放监控信息的文件夹，然后就可以删除过期的监控信息了。

6、一套软件可以使用几台电脑？
一套软件一次只能在一台电脑上使用，不能同时在多台电脑上使用的。可以更换电脑，每次更换之前需要先将软件进行注销本机，然后更换电脑使用。
注销本机操作方法：使用热键调出软件，然后点击【软件设置】，点击【注销本机】。

7、如何升级软件？
升级电脑监控专家之前一定要先卸载旧版本软件，然后再重新下载新版本软件。
卸载软件：使用热键调出软件，然后点击【软件设置】，点击【删除软件】。

ice普通用户

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