cc 用户 10:44:24
我用了你们的超级加密3000，对磁盘隐藏了，现在找不到了，怎么办？
Cherry /ka 10:44:31
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务。
请您在我的电脑/计算机上单击鼠标右键，选择“管理”，进入“计算机管理”窗口，点击“磁盘管理”。请您做个截图，这里看一下。
用户 10:47:07
用户 10:47:24
H盘 和 I盘，找不到了 怎么解锁。
Cherry /ka 10:48:12
请您打开超级加密3000软件，点击磁盘保护，对H盘进行保护，然后再解除保护请您试一下哦
用户 10:48:51
Cherry /ka 10:49:00
好的，请您下载安装我们的另一款软件，这款软件也是有磁盘保护功能的呢
Cherry /ka 10:49:04
文件夹加密超级大师下载页面：http://www.jiamisoft.com/folderencryper/download.html
用户 10:51:48
Cherry /ka 10:52:25
这款软件您之前也有安装过，现在试用期已经过了
用户 10:52:31
是的
Cherry /ka 10:52:35
请您下载另一软件，磁盘加锁专家下载页面：http://www.jiamisoft.com/drivelock/download.html
用户 10:53:09
正在下载
Cherry /ka 10:53:37
好的
用户 10:53:38
不放到C盘 可以吗
Cherry /ka 10:53:42
可以的哦
用户 10:54:50
然后呢
Cherry /ka 10:55:07
请您点击磁盘加锁，对H盘进行初级加锁，然后再解锁加锁磁盘。
用户 11:00:02
用户 11:00:16
为什么 里面的 东西打不开
Cherry /ka 11:00:24
请问您打不开的提示信息是什么呢？请您做个截图，这里看一下哦。
用户 11:01:09
68G的磁盘 只显示，588MB的一个文件。
Cherry /ka 11:02:00
您加密文件是lpe文件，并没有用我们软件进行加密。
用户 11:02:29
是用的超级加密3000。
Cherry /ka 11:03:04
请问您是否有更改过扩展名呢？
用户 11:03:30
没有更改过，这个 软件 是你们的吗？
Cherry /ka 11:04:06
超级加密3000是我们的软件，但是您这个加密文件并不是用超级加密3000进行加密的，您这个文件的扩展名并不是我们软件的呢，您使用我们的软件是无法解密的呢。
用户 11:05:04
我只用了超级加密3000，其他都没下载过，我记得图标是一个锁。
Cherry /ka 11:06:41
您这个加密文件是lpe文件，这个并不是我们软件进行加密的，而且我们软件的图标也不是锁哦。
用户 11:07:11
超级加密3000 以前 的图标 是不是 和现在不一样，是不是 一个的标志。
Cherry /ka 11:07:49
超级加密3000的图标是这个样子的呢，从来没有更改过的哦。请您回想一下下载的是什么加密软件进行加密的？
用户 11:08:33
这个 很像，差不多一个 锁的标志。
Cherry /ka 11:09:23
非常抱歉，这里也不清楚您使用的是哪款软件加密软件，您可以下载试一下哦
用户 11:09:24
半个月之前加密的，。
Cherry /ka 11:09:49
我们对您这个加密的文件的扩展名也是不了解的呢
用户 11:09:55
我记得很清楚， 我先加密，然后看到软件上还可以隐藏。就点了隐藏
Cherry /ka 11:10:29
您使用的磁盘隐藏功能也并不是超级加密3000中的磁盘保护的功能。
用户 11:11:52
我 下载了 刚才的，超凡文件夹加密软件
Cherry /ka 11:11:58
嗯呢
用户 11:12:01
打开 显示这个
这是怎么回事，我 输入 正确的密码 显示不正确
Cherry /ka 11:12:18
请您联系该软件的客服帮您解决哦
用户 11:13:36
你可以确定 是这个 软件加密的吗
Cherry /ka 11:14:16
您使用的是超凡加密软件进行加密，软件中可以看到您的加密记录，也有您刚说的隐藏磁盘的功能哦，您并没有用我们的软件进行加密，请您看一下。只有输入正确密码才可以打开这些文件。
用户 11:15:08
好的吧，谢谢了，可以确定了，麻烦你了。
Cherry /ka 11:16:16
不用谢，这是我们应该做的哦，请问还有什么可以帮到您的吗？
用户 11:30:33
是你帮助的我。
Cherry /ka 11:30:46
这个是我们应该做的呢
Cherry /ka 11:31:32
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