cc 早前华为在与腾讯申辩“荣耀Magic手机是否通过微信获取数据”时曾表示，“荣耀Magic获取的数据都经过了用户授权，只有用户通过设置后公司才能收集到数据。而且所有的数据都应该属于用户，而不是腾讯或者荣耀Magic。”而如今却有用户反映，“华为P9 plus二手主板仍保留上一任机主照片、身份证、银行卡等数据信息”。对此，华为官方怎么说呢？
近日，华为P9 plus机主耿先生爆料，“其前往华为官网指定的客户服务中心进行手机维修，结果对方不但给他换了P9 Plus二手旧主板，还将旧主板上一任机主王女士的信息毫无保留地泄露了，里面不但包括王女士本人和家人的众多照片，还有身份证、银行理财、护照、手机号等信息。”
对此，华为终端官方和北京诺金快捷科技发表官方声明、道歉信，表示“经调查确认是由其公司员工擅自违规使用王女士以旧换新的旧手机主板给到耿先生复用，以获取私利;并且王女士的旧手机未进行用户信息清除的操作。公司将立即对相关员工进行严厉处罚。涉事门店已经停业整顿，积极赔偿用户损失，并将进行严厉处罚。”
华为终端还表示，将在服务流程与管理上积极改进，强化监管。华为将立即对全国所有终端授权客户中心进行全面排查。华为再次重申：“为所有用户维修时必须使用华为官方提供的备件，服务过程中未经用户本人同意不得私自接触用户信息。”针对保修用户免费更换主板时，服务专员必须协助用户清除主板中的全部个人信息，非保修用户则必须将旧主板归还。
从华为官方声明中可以看出“该事件是员工擅自违规操作，以获取私利。也就是说 ，是由于之前的管理欠缺，造成了‘售后泄露机主信息’这样的事情发生”。在此也提醒广大用户，“今后在维修等服务中一定要多注意下个人信息的保护”。
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