ice sally 15:19:56
你好，文件夹用文件夹加密超级大师加密了，现在忘记密码，文件夹可以打开，但是里面的文件打开是乱码。
Ice /ka 15:20:10
请问您忘记密码的文件夹名称是什么呢？
sally 15:20:51
2015和2016
Ice /ka 15:21:23
请您打开文件夹加密超级大师，选择加密解密历史记录，然后做个截图发给我们看一下，谢谢！
sally 15:23:41
Ice /ka 15:24:12
加密解密历史记录显示您的这两个文件夹已经解密，不是加密的文件夹呢。这2个文件夹是在今天被您解密了呢！
sally 15:26:20
我是前几个月下载的文件夹加密超级大师加密的，上个月删掉了软件，以为软件删掉就自动解密，但是今天发现打开里面的excel全是乱码。又重新下载解密但没用。
Ice /ka 15:26:58
您的这些数据不是加密数据哦，文件夹加密超级大师加密的数据打开是需要密码的，而且在您的软件上显示已经被你解密了呢。另外，加密数据即使删除了加密软件，加密数据还是在加密的状态，不会自动解密呢！
Ice /ka 15:28:11
这里发现您的这些Excel文件后缀是ENC，ENC文件是一款叫做“神盾加密软件”加密的文件。也就是说您的这些文件不仅使用了我们的文件夹加密超级大师加密了，还使用了一款其他软件加密了呢！
sally 15:29:43
那就要下载这个解密吗？
Ice /ka 15:29:58
非常抱歉，这个我们也不了解呢，您可以下载试试。
sally15:30:05
我试试，谢谢你！
Ice /ka 15:30:13
不用谢，这是我们应该做的呢。您的数据打不开可能是这个原因呢。
Ice /ka 15:32:20
请问还有什么可以帮到您的吗？
sally 15:32:37
暂时没有了，谢谢！
Ice /ka 15:32:45
您太客气了 。
Ice /ka 15:33:07
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