ice 问题一、软件为什么变成了试用版
很多用户会反映说“我买的永久版的软件，为什么变成了试用版了？”，软件不会无缘无故变成试用版的呢，下面来看一下软件变成试用版有哪些原因：
1、重装系统
因为软件的注册码是绑定的软件的硬件信息，一般情况下重装系统是不影响软件的使用的，但是个别电脑的硬件信息不是非常稳定，重装系统会导致硬件信息发生改变，所以软件是会变成试用版的哦。
2、更换电脑
这个是肯定的，一套软件只能在一台电脑上使用，这台电脑的软件是正式版的，另外的电脑上肯定是试用版哦，还没有激活呢！
3、软件升级
在正常情况下，升级软件不会导致软件变成试用版的，但是有的时候电脑硬件信息不稳定也会导致软件变成试用版的。
4、软件版本过老
有的软件版本过老也是会导致软件变成试用版的哦！
解决办法：在软件变成试用版的时候使用注册码重新激活软件就可以了。但是有的用户会说为什么激活之后过两天软件又变成了试用版呢？出现这个情况是因为软件版本过老哦，此时需要看一下自己的软件版本号，升级一下软件再激活就可以了！
问题二、忘记注册码
软件变成试用版之后就要激活软件，但是激活的时候发现忘记注册码了，没关系，忘记注册码可以使用注册码自助查询系统进行查询哦。
在我们的官网首页最下方可以看到激活码自助查询（激活码同注册码），点击进去即可查询。但是有的用户说没有查到怎么办？没关系，您也可以直接联系我们的客服工作人员进行查询，在我们的官网您可以通过QQ咨询、电话咨询、在线咨询和微信等多种方式咨询！
问题三、无法激活软件
注册码找回来了，终于可以进行激活的操作了，但是有的用户说软件怎么激活不了啊？这个时候小编需要用户提供无法激活软件的提示信息，常见的无法激活软件的提示信息小编总结了一下：
1、提示“服务器出错！请稍后再试！”或者“网络出错”
出现这个提示信息说明软件的版本过老，升级一下软件即可，软件最新版下载地址：http://www.jiamisoft.com/download.html
2、提示“一个注册码只能在一台机器上使用！”
出现这个提示信息说明在进行重装系统、更换电脑或者升级软件的时候没有进行注销本机的操作，解绑一下激活码即可。
激活码自助调整系统：http://key.softdaba.com/userkey.php
注意事项：在进行重装系统、更换电脑或者升级软件之前一定要对软件进行注销本机的操作哦！
3、提示“您输入的是一个无效的注册码！”
出现这个提示有两种情况：
第一种：看一下注册码的前两个字母和机器码的前两个字母是否一样，如果不一样就说明现在输入的注册码和当前使用的软件不符。请查看当时的购买记录确定购买的软件名称，然后下载安装相对应的软件就可以了。
第二种：输入注册码时出现了错误。因为注册码比较长，我们的软件必须使用复制和粘贴的方法来输入注册码，所以请不要手动输入注册码。另外注册码输入一定要完整，从第一位开始到最后一位都必须完整输入。
如果无法确认购买的软件名称或者无法确定自己的注册码是否正确，请和我们的客户服务人员联系。
4、提示“服务器链接失败！”
出现这个提示是因为网络问题，耐心的等待一下再激活试试。
客服电话：400 825 9908
客服邮箱：fuwu@jiamisoft.com
