Miranda 昨天小编接到一位用户的电话咨询，说“软件已经在U盘上激活并且加密了文件，但却打不开无法使用”。在向用户确定问题的过程中，小编找到了用户无法打开使用加密文件的原因——用户通过电脑加密了U盘上的数据，然后把U盘插入手机，接下来就出现了用户所说的打不开加密文件的问题。
在这里小编需要明确说明一下：我们公司的所有软件产品，以及加密软件加密后的文件（夹），都只能在Windows系统上使用，其他如MAC系统、Android系统、iOS系统等，无法使用。
由于小编和同事们经常遇到“购买后才发现软件无法在非Windows系统上使用”的 用户，所以今天给大家详细地介绍一下，以免您购买错软件哦！
1 购买软件前请务必先了解一下软件的相关信息，如软件功能、适用平台等。
就像我们选购其他产品一样，在选购前我们都需要先了解一些相关信息后，才知道该产品是否满足自己的需求以及是否需要购买。
如果您发现我公司的软件产品可能比较适用于您，请您先到我们官网上了解一下这款软件，以U盘超级加密3000为例。打开U盘超级加密3000软件的官网网址，首先就会看到如下界面：
网页上已经明确标注软件的适用范围是Windows系统，并未写其他操作系统如MAC等。如果您有任何疑问，请联系我们进行确定。在网页的右手边就提供了我们的所有联系方式及工作时间。
在下载页面，也注明了U盘超级加密3000软件的系统要求。
在软件的帮助页面，更加明确地注明了软件所适用的操作系统。
2 感觉软件可以满足需求后，建议下载安装软件试用一下。
我们的每一款软件产品都提供有免费试用版，目的就是为了让用户先测试一下软件是否可以满足自己的需要。如果可以满足再选择购买软件，反之我们也是不建议您购买的。
为了便于用户下载试用软件，我们在官网多个位置都提供了软件的【免费下载】链接。如不清楚从哪里下载软件，任何一个网页的右手边，我们都提供的有联系方式，请联系我们。
温馨提示：在购买软件前请务必先下载安装试用一下软件。
3 试用过程中存在疑问或问题，请及时联系我们。
我们公司的软件产品种类比较多，如果您在试用软件的过程中，发现软件不能满足需求或操作过程中有疑问或问题，请联系我们。我们有专业的工作人员为您解答疑难问题。
