Miranda 昨天有位文件夹加密超级大师用户在打开加密文件夹时遇到了问题，文件夹无法打开并出现错误提示信息，如下图：
为什么会出现“读取加密信息发生异常”的提示？
1. 使用的软件版本过低。根据用户发过来的截图可以看到用户使用的文件夹加密超级大师是16.65版，而现在最新版的软件已经是16.89了。
2. 电脑上安装的还有其他的加密软件。这个可以在控制面板中查找电脑上已经安装的程序，看是否有其他的加密软件。
如何处理“读取加密信息发生异常”的问题？
根据软件的授权版本不同，解决方法也是不一样的。授权版本有试用版和正式版两种，接下来我们分别讲一下。
1. 正式版软件。在“读取加密信息发生异常”的提示信息中，软件已经注明“文件夹的密码现在已经恢复为软件的管理员密码，请输入软件管理员密码，点击解密按钮”，见上图。
（1）如果已经设置了软件的管理员密码(进入软件的密码)，请点击“确定”按钮后，输入管理员密码，点击“解密”。
（2）如果没有设置软件的管理员密码，请点击“确定”按钮后，点击窗口上方的【软件设置】，在弹出的窗口中勾选第一个选项“使用本软件需要密码”，然后设置管理员密码。设置完成后，再次进行解密的操作，参考（1）。
2. 试用版软件。试用版软件也会提示需要输入管理员密码才可以解密加密文件夹。因为试用版软件无法设置管理员密码，所以请输入“www.jiamisoft.com”(注：双引号不输入)，然后点击解密按钮。
3. 如果是电脑上安装了其他的加密软件，请打开控制面板，找到该加密软件并卸载，然后再解密试一下。
温馨提示：
文件夹加密超级大师软件会定期更新，更新后会在软件窗口显示“发现新版本”的文字提示。如果您看到的话，就更新一下软件！相对于老版本的软件，新版本软件肯定是更加稳定和完善哦！
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