cc 电子数据是案件发生过程中形成的，以数字化形式存储、处理、传输的，能够证明案件事实的数据。网页、博客、微博客、朋友圈、贴吧、 网盘等网络平台发布的信息，以及手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息等均属于电子数据。
为给儿子的新房装潢购买一套橱柜，温州杨女士通过微信、短信和店主夏女士谈成生意，但双方没有签订书面合同。谁知杨女士在转账4万元 后，夏女士既不发货，又不还钱。日前，温州鹿城区人民法院审结此案，法官利用微信、短信及支付宝信息等电子证据，一审判决夏女士应返还杨女士4万元并赔偿利息损失。
双十一期间，李女士在朋友圈的一名代购人员处花费2万元购买了一套促销的电子摄影器材。代购人员承诺这是原装正品，答应她，如果买的不是新机器，就给双倍赔偿。可是开封后发现，自己的照片并不是该照相机拍摄的第一张照片，而且机器包装有开封的痕迹。根据李女士 的经验，这台照相机很可能是假货。李女士将照相机拿到生产厂家，经过认定，这台机器是翻新机，并不是商家承诺的原装正品。网上的销售宣传与实际情况并不相符。依照网上交易记录和微信记录，可以要求返还购物款2万元，并赔偿双倍价款。
辽宁翊鼎律师事务所律师刘斌解释说，被告客服人员的网络聊天记录，能证明被告网店作出了错误解释，误导李女士作出了购买选择，可以认定该网店构成欺诈消费，其应承担赔偿责任。不过，需要注意的是，消费者要保存好证据，一是对微信谈话记录进行拍照录像；二是如果存在微信记录可能灭失的情况下，要及时公证，或者及时起诉申请证据保全。
在处理各种纠纷过程中，电子数据取证的应用越来越广泛，越来越起决定性作用。像电子邮件、网页、微博、音视频等，都是电子数据的范围。不过，电子数据有易变、易改无痕，不易固化和归档等特点，利用电子证据的时候，往往存证难、取证难、真实性难以认定，因而电子数据的保全很重要，从而达到电子证据相对固定、不被篡改、直观呈现且能存档的目的。一句话，电子数据保全，就是即时加密固化各种电子数据的内容和形成时间，确保电子数据的真实性、完整性和有效性。
