隐私政策

更新日期:2024年1月1日   生效日期:2024年1月1日

洛阳夏冰软件技术有限公司(以下简称"我们"或"夏冰软件")非常重视用户的隐私和个人信息保护。本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规制定,适用于夏冰软件网站(www.jiamisoft.com)及相关软件产品。

请您在使用我们的产品与服务前,仔细阅读并了解本政策。如您不同意本政策,请停止使用我们的产品和服务。

一、我们收集的个人信息

我们仅在必要范围内收集以下信息:

信息类型 具体内容 收集目的 是否必须
订单信息 电子邮件地址、支付流水号 发送注册码、处理售后
软件激活信息 软件版本号、激活时间戳 验证授权有效性
统计数据 页面访问量(百度统计,已匿名化) 改善网站体验
用户反馈 您主动提供的邮件内容 响应技术支持请求

我们不收集您的姓名、手机号码、身份证号、银行卡号或生物特征信息。

二、我们如何使用个人信息

我们将收集到的信息用于以下目的:

  1. 处理购买订单、发送软件注册码及发票;
  2. 验证软件授权状态、提供版本升级通知;
  3. 响应您的技术支持和售后服务请求;
  4. 分析网站访问趋势以改善用户体验(使用匿名化数据)。

我们不会将您的个人信息用于超出上述目的范围的商业营销活动,亦不会向您发送垃圾邮件。

三、个人信息的共享与披露

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形下共享或披露:

  1. 支付服务商:支付宝(中国)网络技术有限公司——用于处理购买交易,仅传输必要的交易信息;
  2. 法律要求:依据中华人民共和国法律法规的明确要求,或配合司法机关、行政机关依法履行职责;
  3. 您的同意:在获得您明确同意后,向您指定的第三方共享。

四、个人信息的存储与保护

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器,我们不进行跨境数据传输。

保存期限:

  • 订单及注册码信息:自购买之日起 3年(满足售后服务期需要);
  • 软件安装/激活统计记录:24个月,到期自动删除;
  • 用户反馈邮件:180天,问题解决后可提前删除。

我们采用行业通行的安全技术手段保护您的信息,包括:访问控制、数据传输加密(HTTPS/TLS)、数据库访问审计。发生数据安全事件时,我们将依法在72小时内向监管机构报告,并及时通知受影响用户。

五、Cookie 及类似技术

我们的网站使用以下 Cookie:

  • 会话 Cookie(必要):用于维持您的浏览会话,不收集个人身份信息,关闭浏览器后自动删除;
  • 百度统计分析 Cookie(可选):用于统计网站访问量,数据匿名化处理,不追踪个人用户行为。

您可通过浏览器设置拒绝 Cookie。拒绝 Cookie 后,您仍可正常浏览网站内容,但部分功能(如购物车状态保持)可能受到影响。

六、您的权利

根据《个人信息保护法》,您对自己的个人信息享有以下权利:

  • 查阅权:您有权查阅我们持有的您的个人信息;
  • 更正权:您有权要求更正不准确的个人信息;
  • 删除权:在法定情形下(如处理目的已实现、您撤回同意等),您有权要求删除;
  • 限制处理权:在特定情况下,您有权要求我们限制对您信息的处理;
  • 撤回同意权:您可随时撤回基于同意的处理活动,撤回不影响撤回前的处理活动效力;
  • 投诉权:您有权向国家网信部门或地方网信主管部门投诉举报。

请通过 fuwu@jiamisoft.com 提交请求,我们将在收到请求之日起 15个工作日内响应。

七、未成年人保护

我们的产品和服务主要面向成年人。我们不会主动收集未满14周岁未成年人的个人信息。如您为未成年人的监护人且发现我们收集了未成年人信息,请立即联系我们,我们将予以删除。

八、本政策的更新

我们可能适时修订本隐私政策。如发生实质性变更,我们将在网站首页显著位置发布通知,并将新版本生效日期标注于政策顶部。建议您定期查阅本政策。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求,请联系:

  • 电子邮件:fuwu@jiamisoft.com
  • 邮寄地址:河南省洛阳市 洛阳夏冰软件技术有限公司
安全认证

我们已经获得国内外多家知名安全厂商的安全认证。

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我们有10余年的成长历史和有上千万的用户。

卓越的服务和技术支持

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