admin 风儿13:13:17
您好，使用你们的软件是否需要卸载旧版本？
在线客服001/ka 14:15:03
尊敬的用户您好，夏冰软件QQ在线客服诚挚为您服务。
请告诉我您使用的软件名称？
风儿14 :16:17
我使用的软件是电脑监控专家。
在线客服001/ka 14:16:34
如果需要升级到电脑监控专家最新版是需要先卸载旧版本的。
风儿 16:48:43
我下载了你们最新版本的电脑监控专家，不能安装，提示先卸载旧版本才能安装这个版本，旧版本不知怎么没有了。
在线客服001/ka 16:51:44
请您使用热键打开电脑监控专家软件试试。
风儿 16:53:10
打开是这个提示
在线客服001/ka 16:53:16
点击确定，请先卸载旧版本，然后再安装新版本。
风儿(445116995) 16:53:25
我点击确定了。可是点完以后什么都没有了。
在线客服001/ka 16:53:25
需要您先把旧版本打开，然后在软件的设置窗口点击卸载软件按钮，把电脑监控专家的旧版本卸载。电脑监控专家软件安装后是隐藏的，完全看不到，如果您需要调出软件，使用热键CTRL+ALT+U即可调出软件。如果热键不能启动软件，请您在开始运行里输入RUNPCSC点击确定。
风儿 16:56:32
可是我看到的不是电脑监控专家软件程序。
是这个：
在线客服001/ka 16:57:33
这个已经是电脑监控专家的最新版本。您已经安装好了。
风儿(445116995) 16:57:58
这个怎么和我以前使用的电脑监控专家不一样？
在线客服001/ka 16:58:19
这个是新版本的，直接输入注册码激活就可以了。
风儿16:58:40
电脑监控专家软件不是可以看到自己的电脑屏幕吗？还有就是电脑进行了什么操作都可以看到？
在线客服001/ka 16:59:09
是的。这个需要点击查看详细监控信息来查看。
风儿 17:00:19
怎么和我想象的不一样，不是那种全屏监控的吗？
在线客服001/ka 17:00:49
如果需要全屏监控的话请选择屏幕窗口截图，就可以看到了。
风儿17:04:30
我以前用的是直接打开记录，全屏什么都可以看到。
在线客服001/ka 17:04:59
电脑监控专家软件正式版可以通过邮箱查看监控信息。
风儿 17:05:10
注册了是不是24小时都可以监控电脑？
在线客服001/ka 17:05:23
只要电脑开机就可以监控。
风儿17:05:46
我想问的是全屏一直可以看到是吗？我看有个手机话费购买 ？
在线客服001/ka 17:06:16
是的可以手机购买，电脑监控专家购买页面：http://www.jiamisoft.com/pcsc/buy.html
支付成功后，注册码可以马上收到。
风儿17:13:42
每次打开是不是还需要到运行里打开。
在线客服001/ka 17:14:48
不是的，如果您需要调出软件，使用热键CTRL+ALT+U就可以调出软件。
风儿17:15:14
那你的意思是说，我每次想看监控记录都需要先打开软件吗？
在线客服001/ka 17:16:00
不是的。
如果需要查看监控信息，有2种方法：
1 在被监控的电脑上，打开软件查看。
2 把监控信息发送到指定邮箱，通过邮箱查看
使用热键启动电脑监控专家软件就可以查看了。
风儿17:16:33
热键是什么呢？
在线客服001/ka 17:17:10
电脑监控专家软件的热键：CTRL+ALT+U
风儿17:17:29
那么电脑监控专家软件会不会被360以及别的杀毒软件屏蔽呢？
在线客服001/ka 17:17:43
我们的软件都经过了360、金山等多家安全厂商的认证是非常安全的，您可以放心使用。
风儿 17:17:50
谢谢。
在线客服001/ka 17:18:02
请问您还有其他问题需要我为您服务吗？
风儿 17:18:50
没有了
在线客服001/ka 17:18:53
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