新版本文件夹加密超级大师解密提示密码错误

夏冰软件客户服务14:22:43
尊敬的用户您好，夏冰软件QQ在线客服诚挚为您服务。

银木生辉 14:23:15
你好，用了文件夹加密超级大师试用版的闪电加密文件夹，密码解不开了

夏冰软件客户服务 14:23:43
请您看一下软件窗口下方的版本号。
请问无法解密的具体提示？

银木生辉 14:24:24
软件版本：V16.66

夏冰软件客户服务 14:26:17
如果软件只是提示密码错误，没有其他错误提示，就是您输入的密码不正确。
请您想想您的正确密码，然后输入正确密码解密。

银木生辉 14:26:36
应该不会错吧。

夏冰软件客户服务14:27:06
请您在密码对话框中输入SOS40（月+日）点击解密按钮。

银木生辉 14:27:29
好的，我试一下。
提示密码开头两个。

夏冰软件客户服务 14:29:22
软件提示您密码前两位，后面几位密码需要您回想一下。
如果您的密码有拼音，请看一下是不是大小写的原因。

银木生辉 14:30:24
大小写、半角全角什么的都试了。

夏冰软件客户服务14:30:59
密码是错一位就完全错的。

银木生辉 14:31:53
我知道，当时使用了两个文件夹使用密码一样，一个解开了，另一个就解不开了。
有没有其他方法？

夏冰软件客户服务14:33:33
如果软件出错，应该是您的两个文件夹都无法打开，而不是一个可以，一个不可以，您现在可以再次用同一个密码加密两个文件夹，然后过一天试一下，看看会不会出现这种情况。

银木生辉 14:33:58
你们的技术团队肯定有办法，作为客服能不能替潜在顾客着想？！

夏冰软件客户服务14:34:03
如果您确实不相信我的话，我可以安排我们技术人员看一下您的加密密码，但需要您提供相关身份证明。

银木生辉 14:55:13
怎么证明？

夏冰软件客户服务 14:55:26
因为我们无法确人客户需要解密的数据是自己加密的。

银木生辉 14:55:42
这个我理解！

银木生辉 14:55:46
怎么证明。

夏冰软件客户服务 14:56:40
您的身份证明。

夏冰软件客户服务14:57:22
我们的技术支持QQ：1036362726。

银木生辉 14:57:31
好的，谢谢。

夏冰软件客户服务14:58:05
请您准备一下自己的身份证明，然后和我们的技术支持QQ联系。

银木生辉 14:58:46
好的，谢谢。

夏冰软件客户服务 14:58:59
不用谢，这是我们应该做的。

银木生辉 15:42:07
问题解决了， 是我输入密码是中间按多按了一个字符。

银木生辉 15:42:30
之前由于很着急，所以说话有点欠妥，还望见谅。

夏冰软件客户服务15:42:57
您太客气了。

银木生辉 15:43:22
不得不说你们的服务态度很不错。
必要时我会第一个购买你们的产品。

夏冰软件客户服务15:45:18
非常感谢您的支持！
请问，您还有什么需要我帮您服务的么？

银木生辉 15:51:29
暂时没有了，谢谢。

夏冰软件客户服务15:52:34
您太客气了。

夏冰软件客户服务15:52:36
如果我们的软件有让您不满意的地方，请告诉我们。如果您喜欢我们的软件，请推荐给您的朋友们。
非常高兴为您服务！如果还有其他问题，请及时和我们联系，我们会第一时间为您解决，再见。

银木生辉 15:52:50
好的，好的，一定会推荐给我的朋友！拜拜！

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