cc 金 10:20:28
Cherry /ka 10:20:54
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务 。
金 10:21:02
文件重命名后打不开
Cherry /ka 10:21:13
请问您电脑上安装打开rtf文件的软件吗
金 10:22:01
这个我不清楚之前是能打开的
Cherry /ka 10:22:31
请您关闭软件，您看下是否可以打开呢
金 10:23:27
打不开
Cherry /ka 10:23:37
好的，请您单击鼠标右键，选择属性，做个属性截图发送一下，这里看一下，谢谢。
金 10:24:41
Cherry /ka 10:25:06
好的。您这个提示信息是没有正确的打开方式呢
金 10:26:43
以前也是这么操作的点击解密、然后在点击加密。
Cherry /ka 10:27:11
请问您只有这个文件重命名后打不开是吗
金 10:27:25
有4个打不开的有2个能打开的
Cherry /ka 10:27:53
请问您打不开的都有哪个文件呢？这里可以远程帮您看一下哦！
金 10:28:34
怎么个协助呢
Cherry /ka 10:28:42
如何使用远程协助：http://www.jiamisoft.com/blog/18771-yuanchengxiezhu.html
请您发送远程这里看一下
金 10:29:34
好的
Cherry /ka 10:30:29
您请看一下，您在重命名时修改了文件的扩展名呢。所以导致您的文件无法正常打开，把后缀名修改正确后就可以打开了呢。请您在重命名的时候不要修改【.】后面的内容哦
金 10:31:44
知道了
Cherry /ka 10:31:51
好的。请问还有什么可以帮到您的吗？
金 10:32:17
没有了谢谢
Cherry /ka 10:32:26
不用谢，这是我们应该做的呢。
金 10:33:39
Cherry /ka 10:33:47
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