ice 李子 9:19:21
U盘上软件卸载后所有文件丢失。
Ice 9:19:26
我们有多款软件，请问您使用的软件名称是什么呢？
李子 9:21:54
U盘超级加密3000
Ice 9:22:06
请问您说的丢失是指的什么呢？
李子 9:22:25
一些文件和表格不见了。
Ice 9:22:48
请问您是对这些文件进行了加密是吗？
李子 9:23:27
闪电加密后解不了，最后我卸载了 。文件也没了
Ice 9:23:51
闪电加密之后的文件是在U盘上隐藏看不到的呢，只能通过软件进行查看哦。您将软件卸载了，所以是看不到加密的数据的，请您下载安装一下软件。
U盘超级加密3000下载页面：http://www.jiamisoft.com/udisk/download.html
李子 9:23:58
能远程处理一下吗？
Ice 9:24:10
请给我发送远程协助，我看一下。
请您输入密码打开U盘 ，请问您的那些文件不见了呢？
李子 9:26:57
文件夹不见了。
Ice 9:27:15
您之前说的是文件不见了 ，请问是文件不见了还是文件夹不见了呢？
李子 9:29:32
我的文件夹里面好多文件都没了 。
Ice 9:30:01
好的 ，请问文件夹的名称是什么呢？
李子 9:31:20
资料文件夹，在闪电加密区的文件就是没了。
Ice 9:31:33
请问您说的不见的这些文件 是在一个叫【资料文件夹】的文件夹里面吗？
李子 9:32:35
是的，还有别的文件夹 ，其中的一个是资料文件夹。
Ice 9:33:20
请您输入密码打开软件。
请问您输入的是管理员密码吗？
李子 9:35:00
6个0
Ice 9:35:20
您好，您输入的是乞丐组密码 ，输入乞丐组密码进入软件，是看不到闪电加密的文件和文件夹的。
请您使用软件管理员密码哦，请您在密码框输入888888打开软件看一下。
李子 9:36:45
谢谢！找到了
Ice 9:36:59
不用谢，这是我们应该做的呢。
Ice 9:38:45
如果您是自己使用U盘的话 ，建议您使用管理员密码哦，不要使用乞丐组密码或者只读组密码哦。
李子 9:39:15
好的。
Ice 9:39:45
另外 您的管理员密码是初始密码888888 没有修改呢，建议您修改一下哦 。
李子 9:41:12
好的，谢谢啦，这几天我愁的不行。
Ice 9:41:50
您太客气了。这是因为您输入受限的用户组密码导致的呢。建议您参考一下操作手册哦！
U盘超级加密3000软件用户操作手册：http://www.jiamisoft.com/udisk/manual.html
