ice Mao
你好，我试用了你家的软件但是密码忘记了怎么办啊？
Ice
我们有多款软件，请问您使用的软件名称是什么呢？
Mao
文件夹加密超级大师。
Ice
请在加密文件（夹）上单击鼠标右键，选择属性，然后对窗口做个截图发给我，谢谢！
Mao
Ice
您使用的是文件夹加密超级大师的全面加密文件夹，全面加密忘记密码是没有任何办法的，只能回想正确的密码。
Mao
不是吧。
Ice
请您在回想密码的时候，注意以下三点：
1 密码长度至少为6位；
2 不能是重复的数字或字母，如111111；
3 建议您把密码写在记事本上，然后复制粘贴到密码输入框中。
Mao
哎，你们这个软件太不科学了啊！
Ice
非常抱歉，我没有理解您的意思，请再给我详细地说一下，好吗？
Mao
能加密也应该能有办法帮助解决这类似的情况才对啊，比如密码忘记这类似的事情。
Ice
文件夹加密超级大师是可以加密也可以进行解密的，但是全面加密忘记密码，只能回想正确密码哦。
全面加密忘记密码是没有任何办法的，因为这种加密方法是用您加密时设置的密码把文件夹里面的数据加密成密文，没有正确密码是无法解密的，忘记密码只能回想正确的密码。
Mao
我真不应该乱试啊！
Ice
在使用文件夹加密超级大师进行加密的时候，我们的软件是有一个必读的，有做提示哦！
Mao
好吧，我再想想。
Ice
我还在等待您的消息哟~请问还有什么可以帮到您的吗？
非常感谢您的来访！
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