cc 零度 16:23:39
你好
Cherry /ka 16:23:52
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务。请问有什么我可以为您效劳的 ？
零度 16:24:22
我的文件加密到期了。怎么打开之前加密的文件？
Cherry /ka 16:24:33
我们有多款软件，请问您使用的软件名称是什么呢？
零度 16:25:49
Cherry /ka 16:26:21
您好，您使用的文件夹加密精灵并不是我们的软件哦,请您联系该软件客服进行解决哦
零度 16:26:54
我点开链接就是你们的了
Cherry /ka 16:27:16
请问您点击哪个链接到我们的呢
零度 16:27:40
点获取注册码，最下面右边。
Cherry /ka 16:28:08
请问您方便使用远程协助吗？
零度 16:28:15
可以
Cherry /ka 16:28:19
您演示我们看一下。请给我发送远程协助，谢谢。
零度 16:29:05
远程协助怎么操作的？
Cherry /ka 16:29:12
如何使用远程协助：http://www.jiamisoft.com/blog/18771-yuanchengxiezhu.html
这款文件夹加密超级大师是我们的软件，您使用的文件夹加密精灵这个不是我们的软件哦。
Cherry /ka 16:32:00
请您打开软件，点击获取注册码，您看下并没有跳转到我们的链接哦。
零度 16:32:50
好的
Cherry /ka 16:32:54
恩啊
零度 16:33:00
谢谢了
Cherry /ka 16:33:08
不用谢，这是我们应该做的呢。这里帮您搜索了一下，http://soarer*****这个应该是您使用那款软件的网站，您可以看一下。
零度 16:35:22
好的谢谢
Cherry /ka 16:35:27
您太客气了
Cherry /ka 16:35:30
请问还有什么可以帮到您的吗？
零度 16:35:42
没有了。
Cherry /ka 16:35:48
非常感谢您的来访。请在会话结束时对我的服务做出评价，谢谢 ！
如果有其他需要帮助的地方，请随时和我们联系，我们会第一时间为您服务。
如果您对我们的软件产品和服务感觉到满意，请推荐给您的朋友或同事或者在您的博客、QQ空间或微信朋友圈上写写您的感受和意见。
如果我们的软件和服务有让您不满意的地方，请告诉我们。
祝您生活愉快，再见 ！
小编在百度上随手搜索了一下，这些都是文件夹加密软件，而且名称也都是很相似的，不仔细看难以分辨。
如何区分使用的软件是否是我们夏冰软件的呢？
1.可以到我们官网中看一下，是否有您使用的软件。官网网址：http://www.jiamisoft.com。
2.一般情况下，在软件窗口会显示有该软件的版权信息。如：文件夹加密超级大师窗口下方显示我公司的信息，如下图。
3.如果您确实不知道使用的是否是我们的软件，可以联系我们的工作人员帮您看一下。
