Miranda 三禾 13:28:35
Cherry /ka 13:29:06
您好，客服Cherry /ka为您服务。
三禾 13:29:12
你好
Cherry /ka 13:29:15
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务。
三禾 13:30:01
我使用了超级加密3000，软件删过一次，立马重新下回来，我就进不了我的文件了
Cherry /ka 13:30:20
您好，出现这个提示说明您输入密码错误超过3次。请您关闭后，重新打开。
三禾 13:30:32
但是我密码没错误啊。
Cherry /ka 13:30:41
请您打开软件，点击文件夹保护，选择您的文件夹加密记录，点击解除保护，请输入密码。
三禾 13:32:21
我密码就这两个。
Cherry /ka 13:32:22
您输入的密码不正确呢！
三禾 13:32:27
我没改动、
Cherry /ka 13:32:43
这个是有密码提示的，请您按密码提示操作一下。
三禾 13:32:46
这是我后来重下载回来的就会这样？
Cherry /ka 13:33:31
三禾 13:33:37
那我输入的没错啊
Cherry /ka 13:33:45
请您根据密码提示回想您的密码
三禾 13:34:00
还是提示不正确，这是为什么？
Cherry /ka 13:34:08
如果设置的密码长度在6位以上（包括6位），软件会提示密码的第一位和最后一位。
非常抱歉，试用版只有密码提示功能，请您根据密码提示仔细回想一下正确密码。您可以先把密码写在记事本上，然后复制粘贴到密码输入框中试一下，以避免出现输入格式上的错误。
三禾 13:35:06
那我文件还能找回来吗
Cherry /ka 13:35:20
只要您输入的密码正确就可以进行解密的呢
三禾 13:35:34
你们那边密码也帮不了，只能自己想办法了吗？
Cherry /ka 13:35:56
非常抱歉，我们这里是没有办法的呢。试用版只有密码提示功能，请您根据密码提示仔细回想一下正确密码。您可以先把密码写在记事本上，然后复制粘贴到密码输入框中试一下，以避免出现输入格式上的错误。
Cherry /ka 13:37:12
请问还有什么可以帮到您的吗？
三禾 13:37:27
找回密码后如果我不要加密了怎么做
Cherry /ka 13:37:54
点击解除保护，然后输入正确的密码，点击确定，这样就可以了呢。
三禾 13:38:49
好的，谢谢。
Cherry /ka 13:38:59
不用谢，这是我们应该做的呢。请问还有什么可以帮到您的吗？
三禾 13:38:49
没有了。
Cherry /ka 13:39:50
非常感谢您的来访。请在会话结束时对我的服务做出评价，谢谢！
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小贴士：
1、如果您在打开或解密加密文件夹时，出现“您无权使用这个文件夹”的提示，说明已经输入错误密码达到3次。这并不会影响到您的加密数据，请关闭提示窗口，重新输入密码即可。
2、文件或文件夹的加密密码是由用户个人设置。如果打开或解密时输入的密码，和加密时设置的密码不一样，就会出现“密码错误”的提示信息。请回想正确密码，然后打开或解密。
3、我们是正规的软件开发公司，不提供任何破解密码的服务，请大家一定要牢记加密密码！
