Miranda Miranda /ka 10:46:26
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务。
我的天堂 10:46:42
你好，我忘记密码了
Miranda /ka 10:46:45
我们有多款软件，请问您使用的软件名称是什么呢？
我的天堂 10:46:50
U盘加密软件
Miranda /ka 10:46:56
请问是U盘超级加密3000吗？
我的天堂 10:47:03
是的。我忘记密码了。
Miranda /ka 10:47:11
请问您忘记的是进入软件的密码还是加密数据的密码呢？
我的天堂 10:56:59
什么是软件密码，什么是加密数据的密码？
Miranda /ka 10:52:49
软件密码是您打开磁盘中的ude程序，双击运行该程序后，会弹出一个密码输入窗口，这个密码是软件密码，也叫做管理员密码。如下图：
加密数据密码是指金钻加密文件的密码。输入软件密码进入后，对磁盘中的文件或文件夹进行金钻加密时，设置的加密密码。
打开或解密金钻加密文件时，会弹出密码输入窗口，只有输入正确的密码，才可以打开或解密。密码输入窗口如下：
我的天堂 10:56:59
哦，那我两个密码都忘记了，怎么办
Miranda /ka 10:57:49
如果忘记软件密码，是可以找回密码的。找回方法：请在密码输入框中SOS点击确定，然后在弹出的窗口中输入注册码。
如果忘记加密数据密码，非常抱歉是没有任何办法的，只能您回想正确密码。请注意以下几点：
1）密码长度至少是6位，最长不能超过32位；
2）密码不能是重复的数字或字符，如111111；
3）可以先把常用密码写在记事本（.txt文档）中，然后把密码复制粘贴到软件的密码输入框中，解密试一下；
4）输入错误密码的次数没有限制，不会销毁或删除加密文件。
我的天堂 11:01:37
好的。我试一下
Miranda /ka 11:01:44
好的
我的天堂 11:03:19
谢谢。我的密码已经找回了
Miranda /ka 11:03:23
不用谢，这是我们应该做的呢。
我的天堂 11:03:39
非常感谢你的耐心讲解，现在我已经知道了软件密码和加密数据密码了。
Miranda /ka 11:03:44
您太客气了。
我的天堂 11:03:59
祝工作顺利，开心每一天！
Miranda /ka 11:04:28
谢谢您对我工作的肯定和支持！也祝您生活愉快，工作顺利！
非常感谢您的来访。请在会话结束时对我的服务做出评价，谢谢！
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