cc 蓝天 9:16:56
你好 在吗
Cherry /ka 9:17:08
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务。请问有什么我可以为您效劳的 ？
蓝天 9:19:00
蓝天 9:19:22
蓝天 9:19:29
你好 咋回事
蓝天 9:20:05
文件打不开啦，昨天还正常。今天解密提示“加密信息丢失”。
Cherry /ka 9:20:20
请您先检查一下您安全软件的隔离区是否有您加密的数据哦
蓝天 9:20:36
在哪检查
Cherry /ka 9:21:19
请问您使用的安全软件是什么呢？
蓝天 9:21:32
360安全卫士
Cherry /ka 9:21:54
好的 请您打开360安全卫士，点击防护中心，点击隔离沙箱。然后请您看下是否您的这个加密的数据被隔离。
蓝天 9:22:08
好的。没有
蓝天 9:22:21
Cherry /ka 9:22:50
请问是您加密的是哪个文件夹呢？
蓝天 9:23:33
F盘中的报表
Cherry /ka 9:25:51
请您先设置一个管理员密码哦
蓝天 9:26:31
好的
Cherry /ka 9:28:13
设置完管理员密码后，请您点击文件夹保护，找到这个加密记录，选中后点击【解除保护】按钮。然后输入管理员密码进行解密哦。
蓝天 9:29:17
好的，我试一下。
Cherry /ka 9:29:40
好的哦
蓝天 9:30:28
好啦 已经解密了
Cherry /ka 9:30:37
好的，您现在使用的软件不是最新版本的哦，建议您升级到最新版的软件哦。
请您在每次做系统、升级软件或者更换电脑前，请先打开软件，点击左上角的图标-关于超级加密3000-注销本机。做系统、升级软件或者更换电脑后，可以直接把注册码输入进去激活软件。超级加密3000下载页面：http://www.jiamisoft.com/fileencryper/download.html
蓝天 9:30:55
好的，谢谢
Cherry /ka 9:30:56
不用谢，这是我们应该做的哦。
请问还有什么可以帮到您的吗？
蓝天 9:32:00
没有了
Cherry /ka 9:54:39
非常感谢您的来访。请在会话结束时对我的服务做出评价，谢谢 ！
