ice Ice /ka 9:05:49
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务。请问有什么我可以为您效劳的 ？
家树 9:06:12
win10系统，关闭软件的时候老说文件还在用，有何办法？
Ice /ka 9:06:36
请您可以把您所说的提示信息截图发送给我，谢谢
家树9:09:24
Ice /ka 9:09:44
您好，出现这个提示信息说明您里面加密的数据还在打开的情况 ，请您现在关闭您所有打开的文件或文件夹。
Ice /ka 9:17:17
请问您关闭所有的文件夹后，还存在这种情况吗？
家树 9:19:00
是的，有时又可以正常关闭
Ice /ka 9:19:37
请您可以看一下您软件主界面最下方的软件版本，是多少呢？
家树 9:22:17
7.30
Ice /ka 9:22:23
请您现在删除这个软件。
然后打开U盘超级加密3000下载页面：http://www.jiamisoft.com/udisk/download.html下载软件。
解压安装包后，把Ude程序复制到您刚才删除软件的U盘里面。
家树 9:28:23
我已经复制到u盘里了，怎么直接用以前的密码就能打开保险箱？
Ice /ka 9:29:20
升级软件并不会导致您的密码文件和激活文件改变的。
输入之前的密码就可以了哦！
Ice /ka 9:34:08
您好，请问您现在关闭加密的数据，是否还会出现您之前遇到的问题呢？
家树 9:57:57
刚才在忙，好象没有出现这种情况了。
家树9:58:15
为什么每次都要点击是呢？好烦啊
Ice /ka 9:58:42
这个和您的系统设置是有关的哦
请问您的操作系统是什么呢？
家树 9:58:49
win10
Ice /ka 10:01:16
1、在此电脑上单击鼠标右键选择属性
2、在左下角点击安全和维护
3、然后点击更改用户账户控制设置
4、把小按钮拉至最下方，点击确定
家树 10:15:20
找到了，谢谢
Ice /ka 10:15:26
不用谢，这是我们应该做的呢。
请您设置完成后。
再次双击运行软件，看是否还会出现提示信息呢？
家树 10:16:21
没有出现了
Ice /ka 10:16:29
好的呢。
请问还有什么可以帮到您的吗？
家树 10:19:16
没有了，你忙吧。
Ice /ka 10:19:22
好的呢。
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