cc 近几天，小编收到用户的咨询，使用文件夹加密超级大师的“万能锁”对文件、文件夹、磁盘加锁后，再进行解锁时会出现“当前的文件和文件夹无需解锁，当前状态是未加锁”。怎么办？问题如下：
赤壁 10:56:22
我刚刚使用“万能锁”锁住了E盘，选择按解锁怎么解不开？
Cherry /ka 10:56:45
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务。我们有多款软件，请问您使用的软件名称是什么呢？
赤壁 10:57:21
Cherry /ka 10:58:01
请问解不开的提示信息是什么呢？
赤壁 10:58:22
Cherry /ka 10:58:41
好的，请您到我们官网中下载最新版本的文件夹加密超级大师，任何用“万能锁”进行解锁试一下哦
Cherry /ka 10:58:45
文件夹加密超级大师下载页面：http://www.jiamisoft.com/folderencryper/download.html
赤壁 11:00:00
Cherry /ka 11:00:24
请您重启电脑，然后再次安装试一下哦。
赤壁 11:01:15
好的
......
Cherry /ka 11:06:04
请问您的问题解决了吗?
赤壁 11:07:36
已经可以了，谢谢。
Cherry /ka 11:08:04
有任何问题在任何时间都可以随时给我们联系，我们会第一时间为您服务的。
温馨提示：
1、如果您在使用文件夹加密超级大师过程中用“万能锁”进行解锁时，提示“选择的文件和文件夹无需解锁，当前状态是未加锁。”，请您到我们官网中下载最新版软件就可以解决了哦，这个问题是在软件是16.86版或16.87.1中是有这个问题存在的呢。
2、如果在升级软件过程中出现“替换现有文件时发生错误”这个提示时，关闭提示信息，重启下电脑，再次安装软件就可以成功安装了哦。
