admin 夏冰软件客户服务/ka 9:16:56
尊敬的用户您好，夏冰软件QQ在线客服诚挚为您服务。
￠夜风￠ 9:17:07
你好
夏冰软件客户服务/ka 9:17:10
您好。
￠夜风￠ 9:17:24
￠夜风￠ 9:17:44
这些文件打不开了
夏冰软件客户服务/ka 9:17:53
请您在打不开的文件上单击右键选择属性，然后发个高级属性截图。
￠夜风￠ 9:18:22
夏冰软件客户服务/ka 9:18:54
文件和文件夹名字颜色是绿色或者在该文件或文件夹的高级属性是加密属性，这个是EFS加密。EFS加密是系统自带的加密方式，一个系统用户对文件加密后，只有以该用户的身份登陆才能读取该文件。重装系统后，虽然你的用户名还是相同用户名，但是证书变了。就不可能打开了。
￠夜风￠ 9:19:53
就是这些现在都打不开了
夏冰软件客户服务/ka 9:20:20
这个是EFS加密的原因。
￠夜风￠ 9:20:48
有什么方法可以打开吗？这些有的有用啊。夏冰软件客户服务/ka 9:21:10
请问您重装过系统没有？￠夜风￠ 9:21:20
重装过夏冰软件客户服务/ka 9:21:30
重装系统后，虽然你的用户名还是相同用户名，但是证书变了。就不可能打开了，您可以到百度里查询一下EFS加密。
有什么方法可以打开吗？这些有的有用啊。夏冰软件客户服务/ka 9:21:10
请问您重装过系统没有？￠夜风￠ 9:21:20
重装过夏冰软件客户服务/ka 9:21:30
重装系统后，虽然你的用户名还是相同用户名，但是证书变了。就不可能打开了，您可以到百度里查询一下EFS加密。
￠夜风￠ 9:22:54
哦 我查一下 谢谢哈。夏冰软件客户服务/ka 9:23:28
不用谢，这是我们应该做的。￠夜风￠ 9:45:04
弄不了 水平有限 怎样才能打开啊￠夜风￠ 9:45:27
你在那边能帮我弄下吗谢谢
哦 我查一下 谢谢哈。夏冰软件客户服务/ka 9:23:28
不用谢，这是我们应该做的。￠夜风￠ 9:45:04
弄不了 水平有限 怎样才能打开啊￠夜风￠ 9:45:27
你在那边能帮我弄下吗谢谢
夏冰软件客户服务/ka 9:45:30
如果重装系统后，虽然你的用户名还是相同用户名，但是证书变了。就不可能打开了，我们这边没有办法的。
如果重装系统后，虽然你的用户名还是相同用户名，但是证书变了。就不可能打开了，我们这边没有办法的。
￠夜风￠ 9:45:52
哦，谢了
哦，谢了
夏冰软件客户服务/ka 9:46:25
不用谢，这是我们应该做的，非常高兴为您服务！如果还有其他问题，请及时和我们联系，我们会第一时间为您解决，再见。
不用谢，这是我们应该做的，非常高兴为您服务！如果还有其他问题，请及时和我们联系，我们会第一时间为您解决，再见。
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