今天小编接入的一位用户称,在使用超级加密3000软件加密文件夹后,现在取消加密时竟然出错,无法解密。
根据用户发过来的截图, 在解密全面加密文件夹时提示“创造加密文件或文件夹失败”。而根据用户加密文件的属性来看,文件也都是正常的加密文件。这种情况确实是没有遇到过的,在技术人员的提醒下,才发现用户的磁盘很可能被设置为只读。
后来麻烦用户打开软件,点击磁盘保护功能,果然是“只读USB存储功能”被勾选了。可是用户取消此功能后,还是无法解密,还是同样的提示信息。这时该怎么办呢?
在这里小编需要特别说明一下,超级加密3000软件里面的禁止使用USB存储设备和只读使用USB存储设备,在启用或取消该功能时,必须先弹出已经插入电脑的USB存储设备,比如U盘、移动硬盘等。接下来再打开软件,启用或取消此功能,重启电脑后,再插入U盘或移动硬盘等。
上面用户虽然取消了该功能,但并未在取消前拔出U盘,所以操作没有生效。后来经过正确的操作,用户解除了只读使用USB存储功能,并且也成功地解密了文件夹。
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