cc 有时候当客户来咨询问题的时候，我们会顺便问一句请您可以把您的注册码或订单号发给我，我给您做个备注。也许有一部分盆友并不理解，我们为什么会备注这个信息？是啊为什么呢？我们答疑实录见！
蒙牛
您好，在吗
Cherry /ka
您好，我是夏冰软件在线客服，很高兴为您服务，请问有什么我可以为您效劳的？
蒙牛
忘了注册码了
蒙牛
我是1月15日付款的
Cherry /ka
注册码自助查询系统：http://www.jiamisoft.com/softstore/key_query.php
请打开上面链接后，输入验证码，填写您购买软件时的订单号或电子邮箱，然后点击查询。查询到您的注册码后会直接发送到您的邮箱里。
蒙牛
就是找不到了，我直接打开软件里的链接买的
蒙牛
好像没有填这些啊
Cherry /ka
请问您填写邮箱地址了吗
蒙牛
哦，我知道了，谢谢了
Cherry /ka
不用谢，这是我们应该做的呢。
Cherry /ka
请您可以把您的注册码发给我，我给您做个备注哦
蒙牛
备注啥？
Cherry /ka
您好，我们备注的是您的购买信息和注册码。如果您以后忘记注册码，我们这里可以快速地帮您查询到。
其实小编认为，备注这个注册码的信息是双赢的，因为小编遇到过好多客户忘记注册码，有的时候会连邮箱地址都忘记了，忘记注册码小编可以帮助查询，但是忘记邮箱地址和订单号小编也是有心无力啊。所以如果备注了信息，即使您忘记了注册码，第一我们肯定会给您找到注册码，第二，您也不用等待，可以又好又快的解决问题。并且对小编们来说，也是件提高效率的大好事。因为公司软件是面对全国乃至国外的，所以每天有很多人来咨询软件的情况，小编们有了备注信息，就能更快的解决问题，服务更多的人哦。所以我们备注信息就是为了更快的解决问题哦。
声明：本站所有文章，如无特殊说明或标注，均为本站原创发布。任何个人或组织，在未征得本站同意时，禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。
