忘记了加密文件和加密文件夹的密码怎么办？

每天小编和小编的同事们都会收到诸多用户发来的消息，无一不是为自己忘记加密数据的密码而苦恼。因为我们公司有多款数据加密软件，当然忘记密码的解决办法也不尽相同。今天小编在这里为大家奉上最详尽的忘记密码解决方法，如果您在非工作时间内无法联系到我们的工作人员，可以来这里试一下哦！

不过在告诉大家解决办法之前，小编还需要再对两个概念做下解释。

文件：小编和同事们所说的“文件”，是指文本文档、图片、程序等等，比如后缀名为.doc、.txt、.xlsx、和.png等的文件。

文件夹：是用来协助人们管理计算机文件的，每一个文件夹对应一块磁盘空间，它提供了指向对应空间的地址，它没有扩展名，也就不像文件的格式用扩展名来标识。但文件夹可以分类，如：文档、图片、相册、音乐等。

目前具备文件加密功能的软件有四款，它们是：文件夹加密超级大师、超级加密3000、U盘超级加密3000、共享文件夹加密超级大师。如果您使用的是文件夹加密超级大师和超级加密3000加密的文件，或者使用U盘超级加密3000和共享文件夹加密超级大师金钻加密的文件，如果忘记密码，真的非常抱歉，忘记加密文件密码是无法解密的，没有正确密码任何人都无法解密。

我们所有的加密软件都有文件夹加密功能。如果您忘记的是闪电和隐藏加密文件夹，或是加密码保护文件夹的密码，可以根据不同的软件版本来解决。

试用版用户：有密码提示指令。一定要看清哦，是密码提示指令。如果您的密码长度在3位以下，软件会提示您“请回想密码”；密码长度在3-5位之间，软件会提示您“密码的第一位”；密码长度在6位以上，软件会提示您“密码的第一位和最后一位”。由于不同版本软件的密码提示指令不同，所以请您联系我们的工作人员来获得密码提示指令。

正式版用户：有密码恢复功能。在使用密码恢复功能之前，一定要先设置软件密码（管理员密码）。具体操作方法请点击这里查看。

如果您忘记了全面、金钻或移动加密文件夹的密码，小编真的感到非常非常抱歉，因为这三种加密方法加密的文件夹忘记密码，是无法通过任何方式来恢复的，只能您自己回想正确密码。为什么呢？因为这三种加密方法是用您加密时设置的密码把文件夹里面的数据加密成密文，没有正确密码是无法解密的。在您首次使用金钻、全面或移动加密时，软件也会弹出提示信息，告知用户一定要牢记加密密码，一旦忘记无法找回。

当然回想密码这个事情是急不来的，请您一定要静下心来回想密码，考虑一下密码大小写、全半角的问题，以及是否混淆了密码。您还可以把密码先在记事本上写下来，然后复制粘贴到密码输入框中解密试一下。

在这里小编真的很想再说一句，如果软件提示您密码错误，就说明您输入的密码和当时设置的密码是不一样的。我们也见证了很多用户一口咬定自己的密码正确，但当密码恢复时，却发现软件提示的密码和当时自己设置的密码确实存在差异，比如将“20151513”记成“20151013”，或是把“abcdef”记成“abdcef”。